澳门新萄京官方网站客户提车服务流程

2020-01-11  来自: 澳门新萄京官方网站 澳门新葡亰平台官网:9

专用汽车客户提车服务流程(试行) 

为贯彻集团“以客户为中心”理念,为业务员做好后勤保障,服务好客户,现将客户提车服务流程进行规范,具体如下:

一、提车计划 销售经理在确认货款到账之后及车辆入库以后,在和客户落实沟通之后,在销售科日常沟通群提前一天报次日提车计划。责任人:销售经理

二、计划审核 内勤复核货款是否全额到账。责任人:曹莉瑛

三、接待登记 接待提车客户,查验、登记司机身份信息(主车车牌号、主车颜色、所提挂车编号、司机姓名、司机电话、业务员姓名),下发发车指令,顺序安排提车。如加轮胎或其他配置,提交配置单。责任人:杨成亮

四、办理出门证 勤提交请,相关业务员领导审核。责任曹莉瑛五验车装配 配人员到指首先请户查验车认与合同置相符后,组织装配车。责任人贾新方

开具票证 勤开具格证务人员具发票责任人刘敏敏莉瑛、陈丽荣

七、打印大架号 装配工据合格证打印大号。责任人:贾新方

八、出厂检验 检员进车辆出厂检测、善贴标。责任人:安志九、交付票证 机领取应车辆合格证、票等。责任人:曹莉瑛 十、车辆出厂 卫科查出门证及车辆,行出厂。责任人:保安

备注:销售经理提示客户自备黄油、轮胎,或提前将轮胎螺丝松动再进厂提车。

附:流程图

提车计划→计划审核→接待登记→办理出门证→装配车辆→开具票证→打印大架号→出厂检验→交付票证→车辆出厂

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                                             2019 年 11 月 19 日

关键词: 敬业专用汽车   半挂车        

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